Termini e Condizioni

Il servizio In Ricordo Di Te è fornito da:

• Gaetano Deleo — Ditta individuale
• P. IVA 04152510121
• Via Gorizia 1
• 21053 Castellanza (VA)
• Italia
• Email: info@inricordodite.it

In Ricordo Di Te è un servizio digitale che permette agli utenti di creare e partecipare a memoriali dedicati a persone decedute.

Le funzionalità possono comprendere memoriali, fotografie, ricordi, commenti, reazioni, Affetti, raccolte, inviti, collaborazione, notifiche, condivisione, ricerca di memoriali pubblici e servizi a pagamento.

Per aprire autonomamente un account destinato alla sottoscrizione di servizi e alla gestione di un memoriale, l'utente deve avere la capacità necessaria per concludere validamente il contratto.

Per il primo go-live commerciale la piattaforma è configurata come servizio destinato a utenti di almeno 18 anni. La registrazione include una dichiarazione relativa alla maggiore età.

Un eventuale futuro accesso specificamente progettato per minori dovrà essere oggetto di un nuovo assessment legale e tecnico.

L'utente deve fornire informazioni veritiere, utilizzare un indirizzo email a cui abbia accesso, proteggere le proprie credenziali, non cedere l'account e comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.

Chi crea un memoriale dichiara di agire in buona fede e di avere un legame o una ragione legittima per creare lo spazio commemorativo. Non è necessario dichiararsi necessariamente parente.

La piattaforma può richiedere ulteriori informazioni in caso di contestazioni, conflitti familiari, impersonificazione, richieste di rimozione, segnalazioni di abuso o controversie sui diritti.

La creazione del memoriale non costituisce certificazione ufficiale di parentela.

Custode

È il responsabile principale della gestione del memoriale all'interno della piattaforma.

Co-Custode

Può disporre dei poteri di gestione previsti dalla piattaforma insieme al Custode (modifica, moderazione, gestione della cerchia). Il Co-Custode non diventa automaticamente Custode principale e non assume i costi del piano Custode.

Collaboratore

Può contribuire con i contenuti consentiti dal proprio ruolo, senza gestire persone o pagamenti.

Trasferimento del Custode principale

Il trasferimento della custodia principale è una procedura distinta dall'invito a Co-Custode e richiede accettazione esplicita del destinatario. L'accesso perpetuo a 200 € resta legato al memoriale; per il piano mensile il nuovo Custode dispone di 30 giorni per attivare un proprio pagamento.

Affetto

Indica il rapporto personale dichiarato con la persona ricordata. Un Affetto non conferisce automaticamente alcun potere amministrativo sul memoriale.

La piattaforma utilizza un modello di pubblicazione immediata per gli utenti che dispongono del relativo permesso. Non è prevista, come regola generale del prodotto attuale, un'approvazione preventiva del Custode per ogni Ricordo o Foto.

Il flusso è: utente autorizzato → pubblicazione → contenuto visibile secondo la privacy del memoriale → notifica al Custode → eventuale intervento successivo.

Il Custode e la piattaforma possono intervenire successivamente nei casi previsti dai presenti Termini.

L'utente conserva, nei limiti in cui ne sia titolare, i diritti sui contenuti che pubblica.

Con la pubblicazione concede al gestore del servizio una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alle finalità del servizio, per ospitare, memorizzare, elaborare tecnicamente, riprodurre, adattare tecnicamente, effettuare backup, distribuire attraverso l'infrastruttura e mostrare il contenuto secondo le impostazioni di visibilità scelte.

La licenza può essere utilizzata dai fornitori tecnici esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione del servizio. La licenza non è trasferibile in modo ampio oltre le esigenze effettive del servizio e non trasferisce la proprietà del contenuto a In Ricordo Di Te.

L'utente deve pubblicare esclusivamente contenuti che abbia il diritto di condividere. In particolare deve prestare attenzione a copyright, fotografie realizzate da terzi, diritto all'immagine, dati di persone viventi, reputazione, corrispondenza privata, documenti e informazioni riservate.

Non è consentito utilizzare la piattaforma per pubblicare o diffondere contenuti:

• illegali;
• diffamatori;
• minacciosi;
• fraudolenti;
• gravemente offensivi;
• discriminatori;
• di incitamento all'odio o alla violenza;
• che violino diritti d'autore;
• che violino la privacy o il diritto all'immagine;
• che contengano dati personali ottenuti illecitamente;
• che impersonino altre persone;
• che sfruttino o mettano in pericolo minori;
• pornografici o sessualmente espliciti estranei alla finalità del servizio;
• contenenti malware o codice dannoso;
• spam;
• pubblicità abusiva;
• attività commerciali non autorizzate;
• tentativi di frode;
• contenuti manifestamente estranei e abusivi rispetto alla finalità commemorativa della piattaforma.

Chiunque deve poter segnalare un contenuto specifico attraverso un meccanismo facilmente accessibile. La segnalazione dovrebbe consentire di indicare URL o identificativo del contenuto, motivo, spiegazione, eventuali informazioni utili e, quando opportuno, il recapito del segnalante.

La piattaforma può lasciare il contenuto online, limitarne la visibilità, rimuoverlo, sospendere determinate funzionalità, sospendere o chiudere un account nei casi gravi, e conservare temporaneamente informazioni necessarie alla gestione della controversia.

Quando tecnicamente e giuridicamente appropriato, l'autore interessato deve ricevere una motivazione comprensibile della decisione e una possibilità di contestarla. Le segnalazioni possono inoltre essere inviate a supporto@inricordodite.it.

Rendendo pubblico un memoriale, il Custode accetta che possa essere visualizzato senza login, condiviso, comparire nella ricerca, generare anteprime social, essere indicizzato dai motori di ricerca, e che soggetti esterni possano conservare copie o screenshot indipendenti dalla piattaforma.

13.1 Abbonamento principale

Sono disponibili due modalità, a scelta del cliente al momento del pagamento, riferite al singolo memoriale: (a) abbonamento mensile a 20 € al mese per memoriale, con promozione introduttiva configurata nel sistema pari a 10 € per il primo mese, con rinnovo automatico fino a disdetta; (b) accesso perpetuo a 200 € a vita per memoriale con pagamento unico, senza rinnovi successivi. L'accesso perpetuo segue il memoriale anche in caso di trasferimento della custodia. In caso di subentro sul piano mensile, il nuovo Custode ha 30 giorni per attivare un proprio pagamento; trascorso il termine senza attivazione il memoriale può passare in stato limitato senza essere cancellato. Il prezzo e la modalità mostrati immediatamente prima dell'acquisto prevalgono in caso di future modifiche commerciali.

13.2 Rinnovo

Gli abbonamenti mensili sono ricorrenti e si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione. L'accesso perpetuo non prevede rinnovi. Prima del pagamento devono essere mostrati in modo chiaro prezzo, eventuale sconto iniziale, periodicità o carattere una tantum, natura del servizio e modalità di cancellazione ove applicabili.

13.3 Sostegno al memoriale

Il Sostegno a un memoriale pubblico è un pagamento una tantum opzionale e separato. L'attuale configurazione commerciale prevede 10 € per sostenitore, con effetto per 30 giorni dalla conferma del pagamento; non si rinnova automaticamente. Può essere acquistato anche separatamente rispetto all'abbonamento principale o all'accesso perpetuo del Custode, secondo i requisiti applicativi. Non equivale a una messa in evidenza pubblicitaria garantita.

13.4 Stripe e Customer Portal

Il pagamento viene effettuato tramite Stripe, che può gestire dati della carta, autenticazioni bancarie, sistemi antifrode, pagamenti, rinnovi, ricevute e metodo di pagamento. L'utente può utilizzare il Customer Portal Stripe reso disponibile dalla piattaforma per gestire, ove supportato, metodo di pagamento, ricevute, fatture, abbonamenti e cancellazioni.

13.5 Pagamento non riuscito

In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità a pagamento può essere temporaneamente mantenuto durante eventuali periodi di recupero, limitato o sospeso, in funzione dello stato del pagamento e delle regole applicate dal servizio.

13.6 Cancellazione dell'abbonamento

Per l'abbonamento mensile del Custode, la cancellazione del rinnovo impedisce nuovi rinnovi dopo il periodo già pagato, secondo quanto indicato nel Customer Portal e nel checkout. L'accesso perpetuo e il Sostegno al memoriale sono pagamenti una tantum e non comportano rinnovi da cancellare (il Sostegno scade al termine del periodo di validità). In ogni caso, la cessazione del rapporto a pagamento non equivale automaticamente alla cancellazione dell'account né a una richiesta di cancellazione dei dati personali.

Quando la normativa a tutela dei consumatori è applicabile, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto di servizi per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di motivazione. Il recesso può essere comunicato mediante dichiarazione esplicita a info@inricordodite.it.

Per i servizi attivati immediatamente durante il periodo di recesso, il checkout deve raccogliere, quando legalmente necessario, una richiesta espressa dell'utente di iniziare l'esecuzione del servizio prima della scadenza dei 14 giorni. Le conseguenze economiche di un eventuale recesso dopo l'inizio del servizio saranno applicate secondo la normativa inderogabile vigente.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina dedicata al diritto di recesso.

I prezzi possono essere modificati per il futuro. Una modifica del prezzo di un abbonamento già in essere deve essere gestita secondo la legge, secondo le regole del provider di pagamento e con adeguata informazione preventiva quando richiesta. Non devono essere applicati costi nascosti.

La piattaforma viene gestita con l'obiettivo di offrire continuità e affidabilità. Non è tuttavia possibile garantire disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, problemi infrastrutturali, eventi di forza maggiore e interventi urgenti di sicurezza.

Nessuna clausola deve escludere o limitare responsabilità quando ciò sia vietato dalla legge.

In Ricordo Di Te non risponde dei contenuti pubblicati dagli utenti nella misura prevista dalla normativa applicabile, fermo restando l'obbligo di intervenire quando previsto dalla legge o dai presenti Termini.

La piattaforma non garantisce che ogni informazione pubblicata dagli utenti sia vera, la parentela dichiarata, la titolarità dei diritti dichiarata dall'utente, né che contenuti già diffusi pubblicamente possano essere rimossi da servizi esterni.

La piattaforma può limitare o sospendere un account in caso di violazioni gravi o ripetute dei Termini, frode, impersonificazione, abuso, violazioni di sicurezza, utilizzo illecito, o rischio per altri utenti o per la piattaforma. Le misure devono essere proporzionate alle circostanze.

L'utente può richiedere la cancellazione dall'area Impostazioni. Il prodotto attuale prevede 30 giorni di periodo di ripensamento. Durante questo periodo l'utente può annullare la richiesta. Al termine, il sistema esegue il processo previsto di cancellazione o anonimizzazione.

Eventuali dati possono essere conservati solo ove necessario per legge, fiscalità, sicurezza, prevenzione di frodi, gestione di controversie o tutela di diritti.

I Termini possono essere aggiornati. In caso di modifiche sostanziali che incidano sul contratto o sui diritti dell'utente: aggiornare il numero di versione, registrare la nuova data, informare gli utenti e richiedere una nuova accettazione quando necessario.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile. Per i consumatori rimane competente il foro inderogabilmente previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

• Questioni legali e privacy: info@inricordodite.it
• Supporto e segnalazioni: supporto@inricordodite.it
• Pagamenti e amministrazione: amministrazione@inricordodite.it

Indirizzo: Gaetano Deleo, Ditta individuale, Via Gorizia 1, 21053 Castellanza (VA), Italia. P. IVA 04152510121.